PREVENTIVI E CONTRATTI - I preventivi, assolutamente gratuiti e senza alcun impegno d'acquisto per il cliente, vengono preparati da personale qualificato esclusivamente presso la nostra sede, perché non vendiamo "prezzi" ma soluzioni!
I contratti sono siglati solo dopo il sopralluogo (gratuito) effettuato dai tecnici, perché vogliamo dare al nostro cliente prezzi "chiavi in mano" senza sorprese aggiuntive.

ASSISTENZA E MONTAGGIO - L'assistenza tecnica fornita dal nostro personale durante le fasi di costruzione o ristrutturazione, consente di verificare il rispetto delle dimensioni e della tipologia degli infissi previsti, e in ogni modo di intervenire in tempo utile sulle eventuali varianti, così da ridurre al minimo i costi ed i disagi per i nostri utenti.
Il trasporto e la messa in opera dei materiali sono effettuati da personale "dipendente" e non, come succede nella maggior parte dei casi, da posatori esterni (cottimisti) più attenti alla velocità che non al risultato del lavoro, tant'è che non chiediamo il pagamento allo scarico della merce, ma bensì al termine della posa in opera, perché siamo sicuri di quello che installiamo e non temiamo certo il giudizio finale del cliente.

GARANZIA E MANUTENZIONE - La garanzia copre i difetti di fabbricazione del materiale e garantisce la semplice sostituzione e/o riparazione del pezzo (ad esclusione dei costi di mano d’opera, a carico dell’utente). La garanzia non è operativa nel caso in cui i prodotti dovessero risultare difettosi per negligenza o trascuratezza nell’uso, per installazione e/o manutenzione effettuata da terzi, ovvero per circostanze che non possono farsi risalire a difetti di fabbricazione. E’ altresì esclusa dalla garanzia la posa in opera dei prodotti, pertanto le uscite per gli interventi di registrazione e piccole manutenzioni verranno addebitate al costo di 42 Euro + IVA 20% pari a 50 Euro IVA compresa, per la durata della garanzia stessa. Tuttavia il primo intervento di manutenzione, se richiesto entro 180 giorni dalla data di consegna del prodotto è gratuito.

PAGAMENTI - Contanti, assegni, carte di credito, finanziamenti agevolati e a tasso zero, sono gli strumenti a disposizione della clientela, che può scegliere la forma che meglio si addice alle proprie esigenze. Viene di norma richiesto un acconto per finalizzare il contratto, mentre il saldo è richiesto a posa ultimata (e non prima!!), per permettere al cliente di verificare il materiale ed il suo funzionamento una volta che lo stesso è stato installato.